Versandkosten & Lieferzeiten
Wir versenden ausschließlich mit DHL – alle Sendungen inklusive Sendungsverfolgung. Jeder Controller ist handgefertigt und wird einzeln geprüft. Die angegebene Lieferzeit umfasst die Bearbeitung und den Versand.
Übersicht nach Zielgebiet
| Zielgebiet | Kosten | Lieferzeit |
|---|---|---|
| Deutschland | 3,95 € | ca. 4–7 Werktage |
| Österreich | 9,95 € | ca. 5–8 Werktage |
| EU | 9,95 € | ca. 5–9 Werktage |
| Schweiz | 14,95 € | ca. 5–9 Werktage* |
| Europa (Nicht-EU, u. a. UK, Norwegen) | 14,95 € | ca. 7–12 Werktage* |
| Welt 1 (u. a. Türkei, Israel, Marokko) | 19,95 € | ca. 8–14 Werktage* |
| Welt 2 (u. a. Kanada, Japan, VAE) | 24,95 € | ca. 9–16 Werktage* |
| USA | 39,95 € | ca. 10–18 Werktage |
| Rest der Welt | 29,95 € | ca. 10–22 Werktage* |
* Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzlich Zoll- und Einfuhrsteuern anfallen.
Ein TryHard Controller® liegt nicht fertig im Regal. Jedes Gerät wird nach deiner Bestellung bei uns in Deutschland von Hand modifiziert, zusammengebaut und einzeln geprüft, bevor es verpackt wird. Die Zeitangaben oben enthalten diesen Schritt bereits – wir nennen bewusst den kompletten Zeitraum von der Bestellung bis zur Haustür und nicht nur die reine DHL-Laufzeit.
Zoll und Einfuhrsteuern
- EU – keine zusätzlichen Gebühren. Der angezeigte Preis ist der Endpreis.
- USA – Einfuhrabgaben sind bereits im Versandpreis enthalten. Bei Zustellung kommt nichts obendrauf.
- Schweiz, UK und alle übrigen Länder außerhalb der EU – Zoll und Einfuhrumsatzsteuer werden vom Zielland erhoben und sind vom Empfänger direkt an DHL zu zahlen. Höhe und Ablauf richten sich nach den Bestimmungen deines Landes, darauf haben wir keinen Einfluss.
Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung das Haus verlässt, erhältst du deine Sendungsnummer per E-Mail. Den aktuellen Status kannst du jederzeit über die DHL-Sendungsverfolgung prüfen.
Schau bitte auch im Spam-Ordner nach, falls die Versandbestätigung nicht ankommt. Findest du sie nicht, melde dich einfach – wir schicken dir die Nummer noch einmal zu.
Lieferadresse ändern
Solange dein Controller noch nicht verpackt ist, können wir die Adresse in der Regel problemlos korrigieren. Melde dich dafür so schnell wie möglich über den Kontakt und nenne uns deine Bestellnummer. Ist das Paket schon unterwegs, lässt sich die Zustellung in den meisten Fällen nur noch über deinen DHL-Account umleiten.
Paket verspätet oder nicht angekommen?
Die angegebenen Laufzeiten sind Erfahrungswerte, keine Garantien – an Feiertagen und in der Vorweihnachtszeit dauert es bei DHL erfahrungsgemäß etwas länger. Wenn die Sendungsverfolgung mehrere Tage stillsteht oder das Paket als zugestellt gilt, ohne dass es bei dir ist, schreib uns mit deiner Bestellnummer. Wir leiten dann eine Nachforschung bei DHL ein.
Rückgabe und Widerruf
Alles zu Fristen und Ablauf steht in unserer Widerrufsbelehrung.
Noch Fragen?
Weitere Antworten findest du unter Häufige Fragen. Oder schreib uns direkt an support@tryhardcontroller.de – auf Nachrichten antworten wir in der Regel innerhalb von 48 Stunden.